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Assistant ADV - H/F

Employer
FIDUCIAL
Location
Lyon, France
Salary
Competitive
Closing date
Mar 5, 2025
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Job Function
Other
Industry Sector
Finance - General
Employment Type
Full Time
Education
Bachelors
Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Référence
NHE-ADVI-37560

Date de parution
31/01/2025

Localisation

LYON CEDEX 09

Branche

Finance / Audit
Description du poste
Filière et Métier

COMPTABILITE / GESTION - Assistant ADV
Intitulé du poste

Assistant ADV - H/F
Type de contrat

CDI
Statut

Non cadre
Description de la mission

La Direction Administrative et Comptable des activités informatiques et technologies du Groupe Fiducial assure le suivi comptable des sociétés principales et de plusieurs filiales, avec l'appui de ses équipes pluridisciplinaires.

Nous recherchons un assistant ADV, au sein d'une équipe à taille humaine, avec un fort esprit d'entraide et de solidarité.
Pour le compte de notre filiale Winbiz basée en Suisse, vous prenez en charge les missions suivantes :

- Gestion des demandes clients en rapport avec le contrat du client (résiliation, accès logiciel, facture, .....),
- Suivi des dossiers contentieux avec notre service dédié,
- Gestion des rappels clients liés aux impayés et blocage/déblocage des accès,
- Gestion et mise à jour de la base clients et contrats (nouveau, résilié).

Vous serez en relation avec les équipes basée en Suisse (Direction, Commerce, ADV) et pouvez être amené à vous déplacer ponctuellement sur place.
Profil du candidat recherché

Titulaire d'un bac + 2 minimum en gestion de la relation client, administration, vous disposez d'une première expérience similaire.

Au-delà de vos compétences, vous saurez mettre en avant vos qualités de rigueur et d'organisation, votre adaptabilité, votre sens du client et de la communication.
Votre ouverture et votre capacité à intégrer les objectifs à atteindre conditionneront votre réussite dans cette fonction évolutive au sein de notre structure.
Ce poste est basé à Lyon 9 - Gorge de Loup.
Nos conditions intègrent une rémunération fixe sur 13 mois, l'accès à notre restaurant d'entreprise, ainsi qu'aux actions mises en place par notre CSE et dans le cadre de notre politique RSE.
Localisation du poste
Ville

Lyon

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac+2
Diplôme

DEUG / DUT / BTS

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