IT Analyst - Onsite Technical Support (m/f/d)

Company:
Marsh McLennan Agency

Description:

Wir, bei Marsh McLennan Deutschland, suchen Dich als Unterstützung für unser Technical Onsite Support-Team in München als:

IT-Analyst* - Technical Onsite-Support (m/f/d)

Du arbeitest für eine der international renommiertesten, aber gleichzeitig sympathischsten Unternehmensberatungen im IT-Bereich, in der Diversität, Gleichberechtigung und soziales Engagement großgeschrieben werden.

In dieser Position bist Du verantwortlich Endanwender zu unterstützen, IT-Infrastrukturprobleme zu beheben und Anwendungsprobleme für unsere vier MMC-Unternehmen (Marsh, Mercer, Oliver Wyman & Guy Carpenter) zu lösen. Wenn Du Dich mit den unten genannten Aufgaben wiedererkennst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Das sind Deine Benefits:

• Wir bieten Dir ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld, ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Möglichkeiten, Deine Karriere voranzutreiben, sowie Dein IT-Knowhow zu vertiefen.
• Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub, verschiedene Sonderurlaubstage
• Ein Umfeld, das neue Ideen und Lösungen fördert
• Du arbeitest mit den aktuellen Cloud-basierten Technologien und Tools,
• Bei Bedarf, die Übernahme der Kosten für Deine ITIL Zertifizierung

Das macht die Position aus:

• Durchführung von Installationen, Schulungen, Wartung, Fehlersuche und Reparatur aller Desktop-Hardware/Software-Technologien.
• Unterstützung bei der Einrichtung und dem Betrieb von audiovisueller Hardware je nach Bedarf des Endbenutzers
• Einrichtung der geeigneten Hardware/Software auf der Grundlage der Unternehmensrichtlinien und der Anforderungen der Endbenutzer
• Durchführung von Aktivierungen und Unterstützung mobiler Geräte
• Reagieren auf Vorfällen innerhalb unserer SLA Richtlinie oder zeitnah, mit angemessener Dringlichkeit, sowie Nachfassen bei allen Problemen mit unseren internen Units
• Eskalation von Vorfällen und Fragen an die entsprechenden Support-Gruppen
• Unterstützung von Ereignissen wie Infrastrukturänderungen, Software-Releases, BCP usw.

Das macht Dich aus:

• Mindestens 1 bis 2 Jahre nachweislich erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Du wendest MS 365, Microsoft Windows und Mac OS/iOS sehr sicher an
• Erfahrung in der Verwendung von Case-Management-Software (z.B. ServiceNow / Cisco)
• Teamfähigkeit und die Flexibilität, auch entfernte Niederlassungen zu unterstützen
• Ein Kunden- und geschäftsorientierter Ansatz zeichnet Dich aus, um sicherzustellen, dass der angebotene Service effizient umgesetzt wird.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Konnten wir Dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online System. Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail annehmen können.

Aykhan Abbaszade

Talent Acquisition Consultant | Germany, Switzerland & Austria

Über Marsh McLennan Deutschland

Die Marsh McLennan Deutschland GmbH (MMC Deutschland) wurde 2019 als hundertprozentige Tochter der Marsh & McLennan Holding GmbH gegründet. Mit deutschlandweit über 1500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unterstützt MMC Deutschland die Marsh GmbH und weitere Tochtergesellschaften von Marsh McLennan mit professionellen Services, insbesondere in den Bereichen Human Resources, Finance, Recht & Compliance, Marketing & Kommunikation, Administration sowie IT und Prozesse. Dabei betreut MMC Deutschland die Kunden entlang der gesamten Wertschöpfungskette und trägt mit neuen Perspektiven und innovativen Lösungen zum Erfolg des Konzerns bei.

Marsh McLennan (NYSE: MMC) ist das weltweit führende Beratungsunternehmen in den Bereichen Risiko, Strategie und Personal. Marsh McLennan hat einen Jahresumsatz von über 23 Mrd. US-Dollar und hilft Kunden mit seinen vier Unternehmen Marsh , Guy Carpenter , Mercer und Oliver Wyman dabei, sich sicher in einem stetig dynamischen und komplexer werdenden Umfeld zu bewegen.

Weitere Informationen finden Sie unter marshmclennan.com oder folgen Sie uns auf LinkedIn und X.

Marsh McLennan versteht sich als inklusiver Arbeitgeber und Dienstleister. Wir leben eine Kultur die die vielen Hintergründe, Ideen und Blickwinkel unserer Kolleg:innen und Kunden feiert und fördert - ungeachtet ihres Geschlechts, Alters, Glaubens, ihrer Herkunft, Behinderung, sexuellen Identität oder Weltanschauung. Wir sind stolz auf unsere integrative Kultur in der sich jeder befähigt fühlt sich einzubringen. Mehr über unsere Grundwerte, unsere Mission und unsere Vision für die Zukunft erfahren Sie unter "The Greater Good". Darüber hinaus ist uns die Anwendung einer inkludierenden Sprache wichtig, um Bewusstsein zu schaffen. Es geht nicht um richtig oder falsch oder perfekt, viel wichtiger sind uns Offenheit, Bewusstmachen, Ausprobieren und Vorbild sein.

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